O Hospital Amaral Carvalho acaba de conquistar a acreditação ONA 3, concedida pela Organização Nacional de Acreditação. O reconhecimento máximo em excelência foi anunciado após uma inspeção realizada em novembro de 2023 pela empresa IQG Health Services Accreditation, que avaliou os critérios de qualidade, segurança, gestão integrada dos processos e excelência em gestão.
A acreditação é um método de avaliação e certificação que busca, por meio de padrões e requisitos previamente definidos, promover a qualidade e a segurança no atendimento à saúde. Para ser acreditado, um hospital precisa comprovadamente atender aos padrões definidos pela ONA, que são reconhecimentos internacionalmente. Conforme os dados da Organização Nacional de Acreditação, apenas 35 hospitais filantrópicos brasileiros ostentam a certificação ONA Nível 3, sendo 14 deles do Estado de São Paulo.
O diretor superintendente do HAC, Antonio Navarro, relata que essa conquista é fruto do trabalho realizado há mais de 107 anos pela Instituição. “O certificado nível excelência mostra que o hospital mantém o propósito de seus fundadores, de oferecer um serviço de qualidade ímpar a todos que passam por aqui. Buscamos promover saúde e qualidade de vida com humanização, com acolhimento. Esse é diferencial do nosso serviço”, comenta.
Diante do desafio de ser uma instituição que possui mais de 2.000 funcionários e atende por ano, em média, 76 mil pacientes de todos os estados do País, é crucial para o bom funcionamento do hospital estabelecer metas rigorosas. “Como somos referência e temos um grande fluxo de pacientes, procuramos garantir a padronização e a qualidade dos serviços e, ao longo dos anos, sempre nos empenhamos em busca disso. Hoje, temos um hospital que cumpre os padrões de qualidade, segurança e gestão integrada, garantindo um serviço de excelência aos nossos pacientes”, comenta a diretora de Desenvolvimento e Saúde do Hospital Amaral Carvalho, Cristina Moro.
