O que no passado propagandas acionavam um sentimento coletivo para mobilizar o consumo hoje é pessoal. O atendimento personalizado tomou lugar do coletivo. A partir do conhecimento permitido do cliente as empresas podam oferecer alternativas de consumo de forma prática. Funcional. O apelo artístico cede ao profissionalismo do interesse. Cliente de cartões de crédito que autoriza acesso da suas compras, podem receber ofertas relacionadas com seus interesses. Rede sofistica o atendimento. O atendimento é personalizado ao máximo.
